Personvernserklæring

Denne personvernerklæringen beskriver personopplysninger som samles inn eller behandles når du bruker Expo Novas nettsider.

Expo Nova AS (organisasjonsnr. 943 498 873) og Expo Nova Møbelgalleri AS (Organisasjonsnr. 972420719) ved daglig leder er behandlingsansvarlig for disse personopplysningene. Har du spørsmål om behandlingen eller ønsker å komme i kontakt med oss for å utøve dine rettigheter, finner du kontaktinformasjonen vår i bunnen av skjemaet.

Hva slags informasjon er det vi samler inn?

Expo Nova samler inn opplysninger gjennom skjemaer på våre nettsider og bruk av informasjonskapsler (cookies). Det er frivillig å oppgi denne informasjonen. Dersom du velger å ikke oppgi personopplysningene, kan vi være forhindret fra å gi deg tilgang til produktet eller tjenesten. Avhengig av situasjonen kan vi muligens be om følgende personopplysninger:

  • Navn
  • E-postadresse
  • Betalingsinformasjon
  • Tekniske opplysninger: hvilken nettadresse du benytter for å få tilgang til våre nettsider, din IP-adresse og brukeradferd, type nettleser, språk og informasjon om identifisering og operativsystem.

Vi tar utgangspunkt i legitimt samtykke ut ifra § 6-f i personvernloven.

Hvis du har inngått et kundeforhold med oss tidligere, eller du er en ny kunde vil dette være en legitim grunn til å sende deg informasjon. Dette sidestilles med et samtykke i henhold til markedsføringsloven. Du kan når som helst trekke dette samtykket om at vi skal behandle dine personopplysninger. Trekker du tilbake samtykket, vil vi ta bort de opplysningene vi har om deg.Merk at sletting av informasjon hos oss kan påvirke leveransen av informasjon innenfor rammen for kunderelasjonen, samt påvirke pågående dialoger.

Informasjon fra andre kilder

Når du samtykker til at vi behandler dine personopplysninger godkjenner du også at vi kan registrere andre opplysninger om deg som du har gitt oss ved en tidligere anledning. Basert på offentlig tilgjengelig informasjon kan vi også supplere dine registrerte opplysninger med ytterligere kontaktinformasjon. Hvis du er kunde hos oss kan vi også tilføye ytterligere kontaktinformasjon, som du har registrert hos oss via f.eks tlf til kundeservice. Opplysninger som er nødvendige for de tjenestene du kjøper vil også bli lagret.

Formålet med behandlingen av personvernopplysningene

Informasjonen som du gir fra deg brukes til følgende formål:

  • Salg- og markedsføringsaktiviteter i form av direkte e-post eller telefonkontakt
  • Behandle dine kjøp og gjennomføre din bestilling og levering
  • Kundebehandling og informasjon om våre produkter
  • For å få statistikk og opplysninger om brukeratferd for å forbedre både vår hjemmeside og selve brukeropplevelsen.
  • Regnskap for å kunne oppfylle vår plikt i henhold til regnskapsloven

Deling av personopplysninger

Personopplysningene verken deles eller selges til utenforstående tredjeparter, men Expo Nova kan bruke underleverandører til å levere hele eller deler av nettsiden. Slike underleverandører kan behandle personopplysningene på vegne av Expo Nova.

Disse tredjepartene innsamler informasjon direkte fra din nettleser og behandlingen av denneinformasjonen er underlagt dere egne personvernvilkår.

Hvordan oppbevares opplysningene?

Opplysningene og informasjonen innhentet av Expo Nova oppbevares i vårt CRM-system. Vi har databehandler avtale med Kodebyraaet som så igjen har avtale med sine underleverandører.

Dine personopplysninger vil oppbevares så lenge som det er nødvendig for å oppnå formålene som er gjengitt i disse personvernvilkårene (med mindre en lengre oppbevaring er påkrevd etter gjeldende lovgivning).

Hvordan slettes opplysningene?

Informasjonen slettes på oppfordring ved å kontakte vår kundeservice. Se kontakt detaljer nederst på siden.

Dine rettigheter

Du har rett til å få informasjon om hvilke personopplysninger vi har om deg og hvordan de behandles. Du kan også kreve at vi retter opp i feilaktige opplysninger, eller sletter informasjonen din i henhold til personopplysningsloven.

Dersom du mener at Expo Nova AS Expo Nova Møbelgalleri AS ikke har overholdt dine rettigheter i henhold til personopplysningsloven, har du rett til å klage til den aktuelle tilsynsmyndigheten. Dette gjøres ved å sende klage til Datatilsynet, kontaktinformasjonen deres er tilgjengelig på: www.datatilsynet.no

Andre formål

Dersom vi skal bruke personopplysningene til et annet formål enn det de ble samlet inn for inntrer informasjonsplikten på nytt og vi må da opplyse hva det nye formålet er og gi deler av informasjonen ovenfor på nytt.

Informasjonskapsler

Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som plasseres på din datamaskin når du laster inn en nettside. Dette gjør at nettsiden kan huske handlingene eller preferansene dine over tid. Expo-nova.no bruker informasjonskapsler for å gi oss statistikk og informasjon om hvordan besøkende bruker våre nettsider. Vi aggregerer informasjonen og lager rapporter som hjelper oss med å forbedre opplevelsen. Disse informasjonskapslene og dataene som samles inn er anonymiserte, og kan ikke brukes til å identifisere deg som person.

Lagring av opplysninger og behandling av disse opplysningene er ikke tillatt med mindre bruker både har blitt informert om og har gitt samtykke til behandlingen. Brukeren skal få vite om og godkjenne hvilke opplysninger som behandles, hva formålet med behandlingen er og hvem som behandler opplysningene.

Endringer i våre personvervvilkår

Gjeldende lov og vår praksis kan endres over tid. Dersom vi bestemmer oss for å oppdatere personvernvilkårene, vil vi publisere endringene på expo-nova.no. Hvis vi vesentlig endrer måten vi behandler dine opplysninger på, vi vi gi deg forhåndsvarsel eller, dersom det er lovpålagt, be om ditt samtykke før vi implementerer endringene.

Kontaktinformasjon:

E-post: expo-nova@expo-nova.no

Tlf: 23 13 13 40

Adresse: Verkstedveien 1, 0277 Oslo